Thông tin dịch vụ

I.          TỔNG QUAN DỊCH VỤ:

1.      Mô tả dịch vụ:

-          Tên dịch vụ: Blog Giải trí

-          Thương hiệu dịch vụ: Dịch vụ mang thương hiệu Công Ty Cổ phần K-Media

-          Mô tả dịch vụ: Blog Giải trí là dịch vụ cung cấp cho thuê bao di động mạng Vinaphone những tin tức hot nhất, những bản nhạc mới nhất và các video clip giải trí đặc sắc về Showbiz (trong nước, quốc tế), về thời trang, sắc đẹp, sức khỏe,…hứa hẹn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đầy hấp dẫn.

-          Đầu số dịch vụ: 9839

-          Phương thức sử dụng dịch vụ: SMS, Wapsite/website (wifi, 3G)

-          Kênh đăng ký/hủy: SMS, wapsite, USSD

-          Website/Wapsite dịch vụ: http://bloggiaitri.vn

II.       TÍNH NĂNG DỊCH VỤ:

-             Khách hàng có thể cập nhật tin tức, xem clip, nghe nhạc theo từng gói cước đã đăng ký.

-             Liên tục cập nhật tin tức mới nhất, Clip hot nhất và những bản nhạc MP3 thịnh hành nhất trên thị trường.

-             Tính năng nội dung nổi bật: Chỉ cần bằng cú pháp đăng ký gói Tổng hợp đơn giản (V, A, TH gửi 9839) khách hàng có thể thỏa mãn nhu cầu giải trí cơ bản hàng ngày có bản quyền và tính chọn lọc cao nhưng không kém phần hấp dẫn bao gồm nghe nhạc, xem clip, tổng hợp tin tức qua các chuyên mục NGHE LÀ YÊU, XEM LÀ THÍCH, TRẠM ĐỌC trên trang website/wapsite dịch vụ: http://bloggiaitri.vn hoàn toàn miễn cước 3G/4G. Qua đó tăng sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng Vinaphone bằng các hình thức tương tác qua SMS, sử dụng miễn cước 3G/4G tốc độ cao truy cập wapsite/website dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng có thể lựa chọn hình thức giải trí khác bằng cách đăng ký các gói lẻ của dịch vụ để truy cập vào từng chuyên mục tại wapsite/website dịch vụ http://bloggiaitri.vn.

-             Kênh tương tác nổi bật: bằng các hình thức đăng ký thông thường qua SMS và Wapsite. Ngoài ra, dịch vụ cung cấp kênh đăng ký mới thuận tiện hơn cho khách hàng muốn sử dụng dịch vụ là kênh gửi đăng ký qua hệ thống USSD.

III.   KỊCH BẢN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ:

1.         Kịch bản đăng ký, hủy dịch vụ qua kênh SMS

-          Đăng ký/hủy qua SMS: Soạn tin theo cú pháp đăng ký gửi tới <9839>

Tên gói cước

Cú pháp Đăng ký

Cú pháp Hủy

Đầu số

Gói Nghe là thích

N, MU, N1

HUY N

 

9839

Gói Trạm đọc

T, TIN, T1

HUY T

Gói Xem là Yêu

C, CP, C1

HUY C

Gói Tổng Hợp

V, A, TH

HUY V

2.         Kịch bản đăng ký và sử dụng dịch vụ qua wapsite/website:

2.1. Đăng ký dịch vụ qua wapsite/website:

a)      Tìm hiểu dịch vụ qua kênh web/wapsite:

-          Thuê bao truy cập địa chỉ web/wapsite: http://bloggiaitri.vn

-          Thuê bao click “Gói cước” để tìm hiểu các gói cước hiện có của dịch vụ.

b)      Đăng ký gói cước dịch vụ

-          Đối với thuê bao sử dụng GPRS/EDGE/3G của Vinaphone: Hệ thống nhận diện thuê bao của khách hàng.

+        Bước 1: Khách hàng click “Đăng ký” trong danh mục trên giao diện wapsite dịch vụ.

+        Bước 2: Wapsite dịch vụ tích hợp điều hướng khách hàng sang Unify Portal của Vascloud để thực hiện đăng ký dịch vụ.

+        Bước 3: Khách hàng chọn “Đồng ý” à Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của thiết bị di động và được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp xác nhận đăng ký Y{Mã gói} gửi 9839.

+        Bước 4: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước.

-        Đối với khách hàng sử dụng Wifi

·         Khách hàng sử dụng thiết bị di động

+        Bước 1: Khách hàng click vào “Đăng ký” trên giao diện wap.

+        Bước 2: Wapsite dịch vụ tích hợp điều hướng khách hàng sang Unify Portal của Vascloud để thực hiện đăng ký dịch vụ.

+        Bước 3: Khách hàng nhập số thuê bao và chọn “Đồng ý”.

+        Bước 4: Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của thiết bị di động và được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp xác nhận đăng ký Y{Mã gói} gửi 9839.

+        Bước 5: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước.

·         Khách hàng sử dụng máy tính/laptop:

+        Bước 1: Khách hàng click vào “Đăng ký” trên giao diện wap.

+        Bước 2: Wapsite dịch vụ tích hợp điều hướng khách hàng sang Unify Portal của Vascloud để thực hiện đăng ký dịch vụ.

+        Bước 3: Khách hàng chọn gói cước muốn đăng ký. Giao diện hiển thị popup thông tin gói cước, giá cước và hướng dẫn cú pháp đăng ký dịch vụ.

+        Bước 4: Thuê bao sử dụng điện thoại soạn tin nhắn theo cú pháp được hướng dẫn trong và gửi đầu số 9839 để đăng ký gói cước.

+        Bước 5: Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước cho thuê bao.

2.2. Hủy gói cước dịch vụ

-        Đối với thuê bao sử dụng thiết bị di động

+        Bước 1: Khách hàng click vào mục “Gói cước” trên giao diện wapsite dịch vụ.

+        Bước 2: Wapsite dịch vụ tích hợp điều hướng khách hàng sang Unify Portal của Vascloud để thực hiện hủy dịch vụ.

+        Bước 3: Khách hàng chọn “Đồng ý” à Hệ thống thực hiện Huỷ dịch vụ kịch bản trên Unify Vas Portal.

-          Đối với thuê bao sử dụng máy tính/laptop

+        Bước 1: Khách hàng click vào mục “Gói cước” trên giao diện wapsite dịch vụ.

+        Bước 2: Wapsite dịch vụ tích hợp điều hướng khách hàng sang Unify Portal của Vascloud để thực hiện hủy dịch vụ.

+        Bước 3: Khách hàng chọn “Đồng ý” à Hệ thống thực hiện Huỷ dịch vụ kịch bản trên Unify Vas Portal.

2.3. Đăng nhập dịch vụ

-          Bước 1: Khách hàng bấm vào mục Đăng nhập.

-          Bước 2: Nhập số điện thoại và mật khẩu.

·         Các phương thức hỗ trợ khác qua tổng đài

-          Khách hàng gọi hotline để được hướng dẫn chi tiết cách đăng ký hoặc hủy dịch vụ qua soạn tin nhắn gửi đầu số dịch vụ.

3.      Kịch bản đăng ký/hủy qua kênh USSD:

-          Đăng ký qua kênh USSD: Khách hàng sử dụng tổ hợp phím *9839*[Mã đăng ký gói]# <call> để đăng ký dịch vụ Blog Giải trí.

-          Hủy qua kênh USSD: Khách hàng chủ động sử dụng tổ hợp phím *9839*[Mã hủy gói]# <call> để hủy dịch vụ Blog Giải trí.

-          Mã đăng ký và hủy gói kênh USSD:

Gói cước

Mã đăng ký

Mã hủy

Gói TỔNG HỢP

1

101

Gói NGHE LÀ THÍCH

2

202

Gói TRẠM ĐỌC

3

303

Gói XEM LÀ YÊU

4

404

 

IV.    PHƯƠNG THỨC TÍNH CƯỚC VÀ CƯỚC THU KHÁCH HÀNG:

1.      Giá cước dịch vụ:

STT

Nội dung

Gói Nghe là thích

Gói Trạm đọc

Gói Xem là yêu

Gói Tổng hợp

1

Cước thuê bao

3000đ/ngày

2000đ/ngày

3.000đ/ngày

5.000đ/ngày

2

Nội dung cung cấp

Nhạc hot nhất thị trường

Thông tin giải trí, xã hội mới nhất

Clip hot nhất hiện hành

Tất cả nội dung

3

Thời hạn sử dụng nội dung

1 ngày, gia hạn hàng ngày

1 ngày, gia hạn hàng ngày

1 ngày, gia hạn hàng ngày

1 ngày, gia hạn hàng ngày

4

Cước Data

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

5

Cước nhắn tin SMS tới đầu số DV

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

 

Miễn phí

-          Tại một thời điểm, thuê bao có thể đăng ký nhiều gói cước của dịch vụ (đối với các gói Nghe là thích, Trạm đọc, Xem là Yêu)

-          Đối với các thuê bao đã đăng ký gói Tổng hợp không được đăng ký thêm các gói khác vì nội dung gói Tổng hợp đã bao gồm các gói lẻ khác.

-          Miễn cước cho thuê bao đăng ký lần đầu

-          Toàn bộ cước và các gói cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).

-          Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.

-          Nguyên tắc tính cước thuê bao:

+        Hệ thống trừ cước TB của KH vào lúc 00h00’hàng ngày. Trong trường hợp TB hủy dịch vụ, mà tại thời điểm KH hủy dịch vụ vẫn chưa hết hiệu lực của gói cước thì coi như gói cước đó đã hết hiệu lực, xóa cước của KH và tính cước của KH ngay sau khi đăng ký lại.

+        Các cước phí khác: được trừ ngay khi khách hàng sử dụng.

+        Hiệu lực của gói cước thuê bao ngày: Dịch vụ có hiệu lực ngay sau khi được đăng ký thành công và có hiệu lực đến 23h59’59” của ngày đăng ký (ví dụ: khách hàng đăng ký vào 15h00 ngày 15/8/2019 thì gói cước sẽ có hiệu lực từ 15h00 ngày 15/8/2019 đến 23h59’59” ngày 15/8/2019…).

+    Miễn phí ngày đầu cước thuê bao đối với các thuê bao đăng ký gói lần đầu hoặc thuê bao đăng ký lại sau thời gian 90 ngày kể từ ngày hủy gần nhất. Kết thúc thời gian miễn cước, dịch vụ sẽ được tính cước thuê bao bình thường nếu thuê bao không thực hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước.

2.         Gia hạn gói cước thuê bao:

+        Sau khi hết hiệu lực, gói cước sẽ được gia hạn hàng ngày vào ngày đầu tiên của chu kỳ tiếp theo.

+        Nếu gia hạn cho khách hàng không thành công, hệ thống sẽ tiếp tục thực hiện trừ tiền cho khách hàng theo quy trình sau: Thực hiện trừ cước 35 ngày liên tiếp với chu kỳ 3 lần/ngày cho đến khi trừ cước thành công.

+        Trong thời gian gia hạn, gói dịch vụ không có hiệu lực.

+        Thời gian hiệu lực của chu kỳ mới được tính từ ngày trừ được cước.

V.       KỊCH BẢN MO-MT:

1. Kịch bản kênh SMS:

 

Các trường hợp

Cú pháp/ Tên gói

Nội dung

Kịch bản đăng ký qua SMS

 

1

Khách hàng nhắn tin đăng ký dịch vụ

Đăng ký thành công và không bị trừ cước

N, MU, N1

(Gói Nghe là thích)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi NGHE LA THICH DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 3.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY N gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

T, TIN, T1

(Gói Trạm đọc)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TRAM DOC DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 3.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY T gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

C, CP, C1

(Gói Xem là yêu)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi XEM LA YEU DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 3.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY C gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

A, V, TH

(Gói Tổng hợp)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TONG HOP DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 5.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY V gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

Đăng ký thành công và bị trừ cước

N, MU, N1

(Gói Nghe là thích)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi NGHE LA THICH DV Blog Giai tri. Gia cuoc 3.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY N gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

T, TIN, T1

(Gói Trạm đọc)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TRAM DOC DV Blog Giai tri. Gia cuoc 2.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY T gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

C, CP, C1

(Gói Xem là yêu)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi XEM LA YEU DV Blog Giai tri. Gia cuoc 3.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY C gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

A, V, TH

(Gói Tổng hợp)

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TONG HOP DV Blog Giai tri. Gia cuoc 5.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY V gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

Đăng ký không thành công do không đủ tài khoản

N, MU, N1

(Gói Nghe là thích)

Tai khoan cua Quy khach khong du tien de dang ky dich vu. Vui long nap the va thao tac lai. Chi tiet truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

T, TIN, T1

(Gói Trạm đọc)

C, CP, C1

(Gói Xem là yêu)

A, V, TH

(Gói Tổng hợp)

Thuê bao đã đăng ký sử dụng dịch vụ (đối với khách hang đang sử dụng các gói lẻ đăng ký trùng gói, đăng ký thêm mới gói Tổng hợp hoặc thuê bao đã đăng ký gói Tổng hợp)

N, MU, N1

(Gói Nghe là thích)

Quy khach dang su dung goi NGHE LA THICH (3.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

T, TIN, T1

(Gói Trạm đọc)

Quy khach dang su dung goi TRAM DOC (2.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

C, CP, C1

(Gói Xem là yêu)

Quy khach dang su dung goi XEM LA YEU (3.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

A, V, TH

(Gói Tổng hợp)

Quy khach dang su dung goi TONG HOP (5.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

Kịch bản hủy qua SMS

 

2

Hủy Dịch vụ

Huỷ thành công

HUY N

(Gói Nghe là thích)

Quy khach da huy goi NGHE LA THICH DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin N gui 9839 (3.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

HUY T

(Gói Trạm đọc)

Quy khach da huy goi TRAM DOC DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin T gui 9839 (2.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

HUY C

(Gói Xem là yêu)

Quy khach da huy goi XEM LA YEU DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin C gui 9839 (3.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

HUY V

(Gói Tổng hợp)

Quy khach da huy goi TONG HOP DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin V gui 9839 (5.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

Hủy khi chưa đăng ký dịch vụ

HUY N

(Gói Nghe là thích)

Yeu cau cua quy khach khong thanh cong. Quy khach chua dang ky DV Blog Giai tri. De dang ky goi TONG HOP, soan V (5000d/ngay, gia han hang ngay), goi NGHE LA THICH soan N (3.000d/ngay, gia han hang ngay), goi XEM LA YEU soan C (3.000d/ngay, gia han hang ngay), goi TRAM DOC soan T (2.000d/ngay, gia han hang ngay) gui 9839. Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

HUY T

(Gói Trạm đọc)

HUY C

(Gói Xem là yêu)

 

 

HUY V

(Gói Tổng hợp)

Kịch bản tra cứu hướng dẫn

 

3

Tra cứu hướng dẫn

 

HD

Chao mung Quy Khach den voi su tro giup cua dich vu Blog Giai tri. Cu phap dang ky goi TONG HOP: V gui 9839 (5.000d/ngay), goi XEM LA YEU soan C gui 9839 (3.000d/ngay), goi NGHE LA THICH soan N gui 9839 (3.000d/ngay), goi TRAM DOC soan T gui 9839 (2.000d/ngay). Dich vu gia han hang ngay, mien phi ngay dau tien khi dang ky lan dau. De HUY goi TRAM DOC, soan HUY T; goi XEM LA YEU, soan HUY C, goi NGHE LA THICH, soan HUY N gui 9839. De biet them chi tiet, Chi tiet lien he tong dai 1900545532 (1.000d/phut).

4

Lấy lại mật khẩu

Lấy lại mật khẩu khi đã đăng ký dịch vụ

MK

Mat khau dich vu Blog Giai tri Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn hoac lien he 1900545532 (1000d/phut) de biet them thong tin chi tiet.

Lấy lại mật khẩu khi chưa đăng ký dịch vụ

Quy khach chua dang ky dich vụ Blog Giai tri. De biet them chi tiet Quy khach vui long truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac lien he 1900545532 (1000d/phut) de biet them thong tin chi tiet.

Kịch bản từ chối quảng cáo

5

Khách hàng nhắn tin từ chối nhận tin quảng cáo

TC

Quy khach da tu choi nhan thong tin QC tu dau so 9839. De nhan lai thong tin QC, soan QC gui 9839. De biet them thong tin chi tiet QK vui long lien he tong dai 1900545532 (1.000d/phut). Tran trong cam on.

6

 

Khách hàng nhắn tin nhận bản tin quảng cáo

QC

Quy khach da dong y nhan thong tin QC tu dau 9839. De biet them chi tiet, QK vui long lien he tong dai 1900545532 (1.000d/phut). Tran trong cam on.

Tin nhắn sai cú pháp

7

 

Khách hàng soạn

sai cú pháp

đăng kí

 aa

Tin nhan sai cu phap. Quy khach vui long soan HD gui 9839.Lien he tong dai 1900545532 (1.000d/phut). Tran trong cam on!

Lỗi hệ thống

8

 

 

 

Yeu cau cua Quy Khach chua duoc thuc hien do he thong dang ban. Xin Quy Khach vui long dang ky lai sau. Tran trong cam on!

Tin nhắn Thông báo sử dụng dịch vụ theo TT08: Tần suất 7 ngày/lần

9

 

Tin nhắn Thông báo sử dụng dịch vụ theo TT08: 07 ngày/lần

Gói Nghe là thích

Goi NGHE LA THICH Dich vu Blog Giai tri, cuoc DV 3.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, soan HUY N gui 9839. Chi tiet LH 1900545532 (1000d/phut)

Gói Trạm đọc

Goi TRAM DOC Dich vu Blog Giai tri, cuoc DV 2.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, soan HUY T gui 9839. Chi tiet LH 1900545532 (1000d/phut)

Gói Xem là Yêu

Goi XEM LA YEU Dich vu Blog Giai tri, cuoc DV 3.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, soan HUY C gui 9839. Chi tiet LH 1900545532 (1000d/phut)

Gói Tổng hợp

Goi TONG HOP Dich vu Blog Giai tri, cuoc DV 5.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, soan HUY V gui 9839. Chi tiet LH 1900545532 (1000d/phut)

2. Kịch bản xử lý kênh USSD:

 

Các trường hợp

Cú pháp USSD/ Tên gói

Nội dung USSD/MT

Kịch bản đăng ký qua USSD

 

1

Khách hàng nhắn tin đăng ký dịch vụ

Đăng ký thành công và không bị trừ cước

*9839*1# <call>

(Gói Tổng hợp)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TONG HOP DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 5.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY V gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

*9839*2# <call>

 (Gói Nghe là thích)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi NGHE LA THICH DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 3.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY N gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

*9839*3#

(Gói Trạm đọc)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TRAM DOC DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 3.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY T gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

*9839*4#

(Gói Xem là yêu)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi XEM LA YEU DV Blog Giai tri. Quy khach duoc mien cuoc ngay dau tien trai nghiem dv. Sau khi het thoi han mien cuoc, dv se duoc gia han hang ngay, gia cuoc 3.000d/ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY C gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

Đăng ký thành công và bị trừ cước

*9839*1# <call>

(Gói Tổng hợp)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TONG HOP DV Blog Giai tri. Gia cuoc 5.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY V gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

*9839*2# <call>

 (Gói Nghe là thích)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi NGHE LA THICH DV Blog Giai tri. Gia cuoc 3.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY N gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

*9839*3#

(Gói Trạm đọc)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi TRAM DOC DV Blog Giai tri. Gia cuoc 3.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY T gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

*9839*4#

(Gói Xem là yêu)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT1: Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong Goi XEM LA YEU DV Blog Giai tri. Gia cuoc 3.000d/ngay, gia han hang ngay. De huy dich vu, Quy khach vui long soan HUY C gui 9839. De biet them chi tiet, Quy khach vui long lien he 1900545532 (1.000d/phut) hoac truy cap http://bloggiaitri.vn  

MT2: Mat khau dich vu Blog Giai tri cua Quy Khach la: [password]. Truy cap http://bloggiaitri.vn de su dung. Tran trong cam on.

Đăng ký không thành công do không đủ tài khoản

*9839*1# <call>

(Gói Tổng hợp)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Tai khoan cua Quy khach khong du tien de dang ky dich vu. Vui long nap the va thao tac lai. Chi tiet truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

*9839*2# <call>

 (Gói Nghe là thích)

*9839*3#

(Gói Trạm đọc)

*9839*4#

(Gói Xem là yêu)

Thuê bao đã đăng ký sử dụng dịch vụ (đối với khách hang đang sử dụng các gói lẻ đăng ký trùng gói, đăng ký thêm mới gói Tổng hợp hoặc thuê bao đã đăng ký gói Tổng hợp)

*9839*1# <call>

(Gói Tổng hợp)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach dang su dung goi TONG HOP (5.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

*9839*2# <call>

 (Gói Nghe là thích)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach dang su dung goi NGHE LA THICH (3.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

*9839*3#

(Gói Trạm đọc)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach dang su dung goi TRAM DOC (2.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

*9839*4#

(Gói Xem là yêu)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach dang su dung goi XEM LA YEU (3.000d/ngay, gia han hang ngay) DV Blog Giai tri. Chi tiet soan HD gui 9839, truy cap http://bloggiaitri.vn  hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

Kịch bản hủy qua USSD

2

Hủy Dịch vụ

Huỷ thành công

*9839*101# <call>

(Gói Tổng hợp)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach da huy goi TONG HOP DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin V gui 9839 (5.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

*9839*202# <call>

(Gói Nghe là thích)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach da huy goi NGHE LA THICH DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin N gui 9839 (3.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

*9839*303# <call>

(Gói Trạm đọc)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach da huy goi TRAM DOC DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin T gui 9839 (2.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

*9839*404# <call>

(Gói Xem là yêu)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Quy khach da huy goi XEM LA YEU DV Blog Giai tri thanh cong. De dang ky lai vui long soan tin C gui 9839 (3.000d/ngay, gia han hang ngay). Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut)

Hủy khi chưa đăng ký dịch vụ

*9839*101# <call>

(Gói Tổng hợp)

USSD: Ban da thao tac thanh cong. Vui long cho tin nhan thong bao ket qua. Xin cam on!

MT: Yeu cau cua quy khach khong thanh cong. Quy khach chua dang ky DV Blog Giai tri. De dang ky goi TONG HOP, soan V (5000d/ngay, gia han hang ngay), goi NGHE LA THICH soan N (3.000d/ngay, gia han hang ngay), goi XEM LA YEU soan C (3.000d/ngay, gia han hang ngay), goi TRAM DOC soan T (2.000d/ngay, gia han hang ngay) gui 9839. Chi tiet soan HD gui 9839 hoac LH 1900545532 (1000d/phut).

*9839*202# <call>

(Gói Nghe là thích)

*9839*303# <call>

(Gói Trạm đọc)

 

 

*9839*404# <call>

(Gói Xem là yêu)

SAI CÚ PHÁP USSD

7

 

Khách hàng sử dụng sai cú pháp USSD

 *9839*xyz# <call>

USSD: Rat tiec!Thao tac khong hop le, vui long thuc hien lai. Tran trong cam on!

* Lưu ý: Nội dung các tin nhắn tương tác có thể thay đổi theo từng thời điểm để gia tăng tính hấp dẫn.